Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 1. septembar 2026. godine
Ova Politika privatnosti opisuje način na koji TOOLBOX d.o.o. Sarajevo (dalje: „Toolbox“) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i drugim važećim propisima.
- Kontrolor podataka
TOOLBOX d.o.o. Sarajevo
Adresa: Hakije Kulenovića bb, Sarajevo
Email: info@toolbox.ba
Telefon: 033 265 420 - Vrste podataka koje prikupljamo
- Ime i prezime
- Kontakt informacije (email adresa, broj telefona, adresa)
- Podaci o klijentima neophodni za realizaciju ugovora
- Podaci za potrebe fakturisanja, naplate/isplate
- Podaci dobijeni putem marketinških kampanja (newsletter prijava, upiti putem web stranice, društvenih mreža i sl.)
- Svrha prikupljanja podataka
Lični podaci se prikupljaju i obrađuju isključivo u svrhe:
- pružanja i unapređenja marketinških usluga,
- komunikacije sa klijentima,
- vođenja poslovnih evidencija i izvršavanja zakonskih obaveza,
- slanja informacija o ponudama, kampanjama i novostima (uz prethodnu izričitu saglasnost),
- analize tržišta i optimizacije marketinških aktivnosti.
- Pravna osnova obrade podataka
Obrada podataka vrši se na osnovu:
- saglasnosti lica,
- zakonskih obaveza,
- izvršenja ugovora ili priprema za zaključenje ugovora,
- legitimnog interesa Toolbox (npr. unapređenje usluga).
- Čuvanje i zaštita podataka
Toolbox preduzima tehničke, organizacione i sigurnosne mjere kako bi zaštitila lične podatke od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe, gubitka ili uništenja. Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, a najduže u rokovima predviđenim zakonom.
- Dijeljenje podataka
Lični podaci neće biti dostupni trećim stranama, osim:
- kada postoji zakonska obaveza,
- kada je to nužno za izvršenje ugovora (npr. knjigovodstveni servisi, IT podrška),
- kada lice da svoju izričitu saglasnost.
- Prava lica na koja se podaci odnose
Svako lice ima pravo da:
- dobije informacije o obradi svojih podataka,
- zatraži ispravku, dopunu ili brisanje podataka,
- ograniči obradu ili uloži prigovor na obradu,
- povuče saglasnost u bilo kojem trenutku,
- podnese pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.
Za ostvarivanje ovih prava, lice se može obratiti Toolbox putem kontakt informacija navedenih u tački 1.
- Kolačići i online podaci
Toolbox koristi web stranicu i ona može koristiti kolačiće (cookies) radi unapređenja korisničkog iskustva i praćenja posjeta. Korisnici mogu podesiti svoj internet pretraživač da odbiju kolačiće ili da ih brišu.
- Izmjene politike privatnosti
Agencija zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim izmjenama ili promjenama u poslovanju. Ažurirana verzija biće objavljena na službenoj web stranici